教务处

为了进一步提升学生的专业能力和实操水平， 3月16日至4月17日，我校组织2012级武汉地铁运输班300多名学生在武汉地铁进行为期一个月的跟岗培训。

此次培训以跟岗实操为主，采取一对一师徒结对的形式，签订了师徒结对合同。在站台岗培训中，学习接发列车，掌握列车延误应急处理预案；在厅巡岗培训中，熟悉客运服务的各项管理细则，学习大客流应急处理预案、客伤事件处理预案以及消防系统应急处理预案等内容；在客服中心岗培训中，根据指导老师的提示，按照车站票务室管理规定进行票务服务，同时进行点钞训练。

经过一个月的跟岗实操培训，我校2012级武汉地铁运输班学生的客运服务水平及专业标准化作业能力有了明显提升，为走向地铁运营工作岗位打下了良好的基础。

    我校学生在站台引导乘客上车。   

 武汉地铁工作人员在指导我校实习生。